Termos e condições

Termos e Condições de Uso da Divas Perfumaria

Bem-vinda (o) à Divas Perfumaria, a tua loja online de perfumes árabes, linha brand collection, cremes e outros contratipos. Ao utilizares o nosso site e efetuares compras, estás a concordar em cumprir os seguintes termos e condições. Por favor, lê-os atentamente antes de utilizares os nossos serviços.

1. Generalidades: Estes termos aplicam-se a todas as transações e atividades que conduzas através do site https://divasperfumaria.com.br, o que inclui a venda de produtos e serviços.

2. Elegibilidade para Uso: Para efetuares uma encomenda, deves ter pelo menos 18 anos de idade e possuir um método de pagamento válido, emitido por uma instituição financeira reconhecida.

3. Política de Produtos: As descrições dos produtos no nosso site são tão precisas quanto possível. Contudo, não garantimos que as descrições ou outros conteúdos sejam livres de erros, completos ou atualizados.

4. Encomendas e Pagamentos: Ao realizares uma encomenda, concordas em fornecer informações completas e precisas. A confirmação da encomenda será enviada para o teu e-mail. O pagamento deve ser realizado através dos métodos aceites indicados no site.

5. Preços e Disponibilidade: Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A disponibilidade dos artigos também pode variar, e iremos atualizar o nosso inventário no site conforme necessário. 

6. Entrega: Os prazos de entrega são estimativas e começam a partir da data de expedição, e não da data da encomenda. Não somos responsáveis por atrasos causados por fatores que estão fora do nosso controlo.

7. Cancelamentos, Trocas e Devoluções:

7.1. Trocar produto 
7.2. Como efetuar a troca de um produto que comprei no site?
7.3. Para efetuar a troca de um produto, o cliente deve comunicar a Divas Perfumaria, por Whats/telefone celular (34 999030606), em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.

Caso haja a entrega de produtos diferentes aos adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.

Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o cliente poderá optar pela troca por outro produto de igual valor pago, ou pela restituição total do valor do produto. 

7.3. Algumas situações em que a troca não é aceita:
 Produto estar vazio;
 Produto tiver sido utilizado de forma errônea;
 Produto tiver sido refilado incorretamente;
 Produto estiver com evidências de utilização;
 Produto estiver fora da validade;
 Produto for avariado;
 Produto for trocado por outro parecido;

A Divas Perfumaria somente efetuará a troca de produtos ou restituição do valor pago após a análise, constatando que o produto está dentro dos padrões de devolução. 

Após essa análise se dará início ao processo de reenvio ou restituição de valores. Na hipótese de constatação de que o (s) produto (s) adquirido (s) não se encontram em perfeito estado, o cliente não terá a opção de troca deste (s) produto (s). 

Podes cancelar a tua encomenda dentro de 24 horas após a realização da mesma.
Oferecemos trocas e devoluções dentro de um período específico após a recepção, desde que os itens estejam na sua condição original.

8. Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo publicado e disponível no site é propriedade da Divas Perfumaria ou dos seus criadores de conteúdo e está protegido pelas leis de direitos de autor internacionais.


9. Limitação de Responsabilidade: A Divas Perfumaria não será responsável por quaisquer danos que possam ocorrer a partir do uso deste site ou dos produtos aqui vendidos.

10. Indemnização: Concordas em indemnizar a Divas Perfumaria contra todas as responsabilidades, custos, reivindicações, causas de ação, danos e despesas resultantes de qualquer violação destes Termos e Condições ou das leis aplicáveis.

11. Alterações aos Termos e Condições: Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento, e a tua continuação no uso do site após tais mudanças representará o teu acordo com as alterações.

12. Legislação Aplicável: Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do país de jurisdição da Divas Perfumaria, e qualquer disputa será resolvida exclusivamente nos tribunais desse país.

13. Contato: Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre estes termos, por favor, contatar-nos através do contato@divasperfumaria.com.br.

Data de Vigência: Estes termos e condições estão em vigor a partir de 1 de setembro de 2024.

Ao usares o nosso site, reconheces que leste e compreendeste estes Termos e Condições e concordas em estar vinculado (a) por eles.

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